Política de Privacidad
En ClearVela Services, nos tomamos muy en serio su privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestra plataforma online.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información en relación con los servicios de limpieza de ventanas, mantenimiento de edificios, restauración de fachadas, limpieza de altura, limpieza de paneles solares, limpieza de canalones, lavado a presión y reparación y reemplazo de cristales que ofrecemos:
- Datos Personales Directos: Información que usted nos proporciona directamente al solicitar un presupuesto, programar un servicio o comunicarse con nosotros. Esto puede incluir su nombre, dirección, número de teléfono y detalles del servicio requerido.
- Información de Uso: Podemos recopilar información no personal sobre cómo interactúa con nuestro sitio, como las páginas visitadas y el tiempo de permanencia. Esto nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario de nuestro sitio.
Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Para proporcionar y gestionar los servicios de ClearVela Services que usted solicita.
- Para comunicarnos con usted en relación con sus solicitudes, citas y servicios.
- Para mejorar nuestro sitio web y los servicios ofrecidos, analizando cómo se utilizan.
- Para cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Compartición de Información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:
- Proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, procesamiento de pagos o gestión de citas), siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Autoridades legales si así lo exige la ley o para proteger nuestros derechos legales.
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet puede garantizarse al 100% segura.
Sus Derechos
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes de protección de datos aplicables, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Corregir cualquier información inexacta o incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos en ciertas situaciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación.
Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra política de privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta página, y la fecha de la última actualización se revisará en consecuencia. Le recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información.
Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en:
ClearVela Services
2847 Calle de Alcalá, Floor 3
28027 Madrid, Comunidad de Madrid
España